Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Πανελλαδική Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες αξίας 60,00€ και άνω.

Για παραγγελίες αξίας έως 59,99€ και βάρος 2 κιλά το κόστος είναι 3,99€ με επιβάρυνση αξίας 1,00€ επιπλέον για κάθε κιλό παραπάνω.

(Το κόστος μπορεί να μεταβληθεί σε περίπτωση μεγάλου όγκου ή βάρους, πάντα κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη).

Ποιός θα μου παραδώσει την παραγγελία μου;

Οι συνεργάτες μας για αποστολές σε όλη την Ελλάδα είναι η Γενική και η ΕΛΤΑ Courier.

Σε πόσες μέρες θα την παραλάβω;

Ο χρόνος παραλαβής της παραγγελίας σας είναι:

• Έως 1 εργάσιμη ημέρα για Κρήτη και Αθήνα
• Έως 2 εργάσιμες ημέρες για Θεσσαλονίκη και πόλεις Υπόλοιπης Ελλάδας
• Από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για απομακρυσμένες περιοχές και χωριά της Ελλάδας

Τα δέματα παραδίδονται από Δευτέρα έως και Παρασκευή 09:00 - 18:00.

Στην περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας ο αποστολέας θα σας αφήσει ένα σημείωμα για τον τρόπο παραλαβής και επικοινωνίας με το υποκατάστημα της Γενικής / ΕΛΤΑ Courier.

*Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

Μπορώ να εντοπίσω την παραγγελία μου;

Κάθε πελάτης που έχει δώσει ηλεκτρονική διεύθυνση email στα στοιχεία του, την ημέρα αποστολής της παραγγελίας του παραλαμβάνει ένα μοναδικό αριθμό.

Με τον αριθμό αυτό είναι δυνατή η παρακολούθηση της παραγγελίας σας στο σύστημα της Γενική εδώ και της ΕΛΤΑ Courier εδώ.

Αποστολές σε ΚΥΠΡΟ μόνο με 9,00€

Αποστολές παραγγελιών πραγματοποιούνται στην Κύπρο με τη Γενική.

Ποιό είναι το κόστος αποστολής;

Οι αποστολές σε Κύπρο γίνονται μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή ηλεκτρονική πληρωμή και το κόστος είναι 9,00€, αν η παραγγελία σας είναι έως 2 κιλά.

(Το κόστος μπορεί να μεταβληθεί σε περίπτωση μεγάλου όγκου ή βάρους, πάντα κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη).

Ποιος θα μου παραδώσει την παραγγελία μου;

Ο συνεργάτης μας για αποστολές στην Κύπρο είναι η Γενική.

Σε πόσες μέρες θα την παραλάβω;

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι έως και 7 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής της.

*Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

Μπορώ να εντοπίσω την παραγγελία μου;

Κάθε πελάτης που έχει δώσει ηλεκτρονική διεύθυνση email στα στοιχεία του, την ημέρα αποστολής της παραγγελίας του παραλαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό.

Με τον αριθμό αυτό είναι δυνατή η παρακολούθηση της παραγγελίας σας στο σύστημα της Γενικής εδώ.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών με επιβάρυνση μεταφορικών 3,99€ και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν.

 H διαδικασία αυτή αφορά μόνο σε αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.sportsdivision.gr και σε καμία περίπτωση δεν αφορά σε αγορές από τα καταστήματα της εταιρίας SportsDivision.

Σε περίπτωση επιστροφής μέρος ή ολόκληρης της παραγγελίας σας, είναι απαραίτητη η συμπλήρωση της φόρμας πίσω από την απόδειξη που εσωκλείεται στο δέμα παραλάβατε. Επιστροφές προϊόντων δε θα γίνονται δεκτές χωρίς τη φόρμα επιστροφής συμπληρωμένη.

Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται απ’ όλα τα έγγραφα (πχ. απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο ή τυχόν προωθητικό υλικό του προϊόντος κ.α).

Πριν γίνει οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν περάσει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξής σας.

Εάν έχετε πληρώσει με την πιστωτική σας κάρτα και επιθυμείτε την ακύρωση της συναλλαγής σας και εφόσον δεν σας έχουν αποσταλεί τα προϊόντα, σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα εντός 24 ωρών από την εντολή αγοράς, μέσω email ή τηλεφωνικά, για να σας επιστρέψουμε άμεσα το ποσό χρέωσης που έχει γίνει στην πιστωτική σας κάρτα.

ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Μέχρι να βεβαιωθείτε ότι θα κρατήσετε κάποιο προϊόν, σας προτείνουμε να:

• Δοκιμάζετε τα παπούτσια σε εσωτερικό χώρο ώστε να μην φθαρούν.
• Μην αφαιρείτε τα ταμπελάκια από τα προϊόντα.Προσέξτε ώστε να μην προκληθεί καμία φθορά στις συσκευασίες των υποδημάτων και τυχόν περιεχομένων τους (π.χ. υφασμάτινο σακουλάκι, κορδόνια, πάτοι, πιστοποιητικά κ.α.), καθώς αποτελούν μέρος του προϊόντος και είναι απαραίτητο να περιλαμβάνονται στην επιστροφή.

Δεν επιστρέφονται τα εξής προϊόντα: Εσώρουχα, μαγιό - κάτω μέρος, κάλτσες.

Όσα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δε θα γίνονται δεκτά και θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα.